Дата последнего обновления: 29 марта 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервисный центр NextRepair (далее — «мы», «нас» или «Компания») собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта nextrepair.info (далее — «Сайт»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.
1. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты, которые вы указываете при заполнении форм обратной связи, заказе звонка или записи на ремонт.
- Техническая информация — IP-адрес вашего устройства, тип и версия браузера, операционная система, реферер, страницы, которые вы посещаете на Сайте, и время просмотра.
- Cookie-файлы и идентификаторы — данные сессии, настройки языка, аналитические идентификаторы Google Analytics.
- Данные устройства при использовании онлайн-инструментов — при использовании бесплатных инструментов (тест камеры, микрофона, GPS и др.) браузер может запрашивать доступ к периферийным устройствам. Эти данные не передаются на сервер и обрабатываются исключительно локально в вашем браузере.
2. Цели обработки данных
Собранные персональные данные используются исключительно для:
- обработки вашего запроса на ремонт или консультацию;
- обратной связи с вами по указанным контактным данным;
- улучшения качества наших услуг и работы Сайта;
- отправки новостей и акций (только при вашем явном согласии на подписку);
- анонимного статистического анализа посещаемости Сайта;
- показа релевантной рекламы через систему Google AdSense (подробнее — в разделе 5).
3. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- вашего согласия, предоставляемого при заполнении форм на Сайте;
- исполнения договора об оказании услуг (Публичный договор-оферта);
- законных интересов Компании в пределах, не противоречащих вашим правам и свободам;
- требований действующего законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите персональных данных».
4. Файлы cookie
Наш Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере. Они необходимы для:
- запоминания выбранного языка интерфейса;
- обеспечения работы форм и защиты от спама (CSRF-токены);
- сбора анонимной статистики посещаемости (Google Analytics 4);
- персонализации рекламы через Google AdSense.
Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
5. Google Analytics и Google AdSense
Мы используем Google Analytics 4 для анализа трафика. Google может собирать данные о вашем поведении на Сайте с помощью cookie и отправлять их на серверы Google в США. Эти данные анонимизируются и не содержат вашей личной информации. Мы активировали функцию анонимизации IP-адресов.
На некоторых страницах Сайта размещена реклама через Google AdSense. Google использует cookie-файлы DoubleClick для показа рекламы на основе ваших предыдущих посещений нашего и других сайтов. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы на странице google.com/settings/ads.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Поставщиков технических услуг (Google Analytics, Google AdSense, Tawk.to) — исключительно в объёме, необходимом для работы этих сервисов;
- Требований законодательства — если раскрытие данных требуется судом, правоохранительными органами или иными государственными органами.
7. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки:
- Контактные данные из форм — до 12 месяцев с даты последнего контакта;
- Данные подписки на рассылку — до момента отписки;
- Cookie-файлы для аналитики — в соответствии с настройками Google Analytics (до 26 месяцев);
- Журналы сервера — до 30 дней.
8. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Передача данных между вашим браузером и нашим Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
9. Ваши права
В соответствии с законодательством Украины и принципами GDPR, вы имеете право:
- На доступ — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- На исправление — требовать исправления неточных или устаревших данных;
- На удаление — требовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»);
- На ограничение обработки — требовать приостановления обработки ваших данных;
- На отзыв согласия — отозвать предоставленное согласие в любой момент, не затрагивая законность обработки до отзыва;
- На жалобу — подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
10. Ссылки на внешние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (социальные сети, сайты партнёров). Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности этих сайтов и рекомендуем ознакомиться с их собственной политикой конфиденциальности.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику. В случае существенных изменений мы уведомим вас через Сайт или электронную почту. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
12. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Сервисный центр NextRepair
- Хмельницкий, Хмельницкая область, улица Заречанская, 13
- Email: info@nextrepair.info
- Телефон: доступен на странице Контакты